Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Дата публикации: 01.04.2019
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи (далее также – «Условия») регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на Сайте FanatkaStraz, а также порядок использования сервисов Сайта FanatkaStraz.
1.2. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент совершения одного из следующих действий: регистрации на Сайте FanatkaStraz, в момент начала использования Сайта FanatkaStraz, в момент размещения заказа через Сайт FanatkaStraz, по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на Сайте через социальные сети, при наличии таковых.
1.3. Для целей Условий продажи используются следующие основные термины и определения:
Интернет-магазин FanatkaStraz – интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: https://www.fanatkastraz.ru, посредством которого FanatkaStraz осуществляет продажу товаров для физических и юридических лиц дистанционным способом.
Продавец - Индивидуальный предприниматель:
Юрьева Анна Сергеевна (ИП)
- ИНН 752406359395
- ЕГРИП 316753600072749
Банковские реквизиты
- Новосибирский филиал ПАО «МТС-Банк»
- 630004, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 14/2
- ИНН: 752406359395
- КПП: 540743001
- БИК: 045004876
- Кор. счет: 30101810050040000876
- Р. счет: 40802810200210012093
- В/с: 40802840500210012093
Сайт FanatkaStraz – веб-сайт, размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу https://www.fanatkastraz.ru.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт FanatkaStraz с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через интернет-портал https://www.fanatkastraz.ru
1.4. На Сайте FanatkaStraz предлагаются к продаже товары принадлежащие продавцу. На Сайте FanatkaStraz также содержится уникальный контент, размещаемый для Пользователей с целью продажи товара, а также используемый в информационных целях.
1.5. На Сайте FanatkaStraz Пользователям предоставляется целый ряд сервисов, призванных обеспечить простоту, удобство и безопасность покупок.
1.6. ИП Юрьева Анна Сергеевна осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
1.7. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ на Сайте FanatkaStraz, вправе заключить договор с ИП Юрьевой Анной Сергеевной исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями должен быть заключен отдельный договор.
2. Оформление заказа
2.1. Для совершения покупки на Сайте FanatkaStraz, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте FanatkaStraz, требуется регистрация, поскольку обеспечивает доступ в личный кабинет. Для простого ознакомления с товаром находящимся на Сайте FanatkaStraz регистрация не требуется.
2.2. Индивидуальный предприниматель Юрьева Анна Сергеевна не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.
2.4. Добавление Пользователем выбранного товара на Сайте FanatkaStraz в корзину без надлежащего оформления не может гарантировать его наличие и резерв. Для гарантированного резерва выбранного товара на Сайте FanatkaStraz товар должен быть оформлен надлежащим образом согласно условиям настоящего соглашения.
2.5. Покупка на Сайте FanatkaStraz не может быть осуществлена при помощи наличных денежных средств, рассрочка на оплату товара не предоставляется.
2.6. Персональные данные Пользователя используются для оптимизации Сайта FanatkaStraz, для управления Пользователем созданного аккаунта на Сайте FanatkaStraz для заказа и получения Пользователем заказанного на Сайте FanatkaStraz товара. При использовании Пользователем сайта FanatkaStraz, Индивидуальный предприниматель Юрьева Анна Сергеевна гарантирует полную безопасность персональных данных пользователя.
2.7. Каждый заказ оформленный Пользователем на Сайте FanatkaStraz подготавливается к отправке в кратчайшие сроки. В случае если Пользователь решил внести изменения или отменить заказ, последнему необходимо связаться с клиентской службой. Контактные данные клиентской службы указаны на сайте FanatkaStraz.
2.8. К укомплектованному и готовому к отправке заказу Пользователя не могут быть добавлены дополнительные товары с Сайта FanatkaStraz, однако Пользователь имеет возможность приобрести интересующие его товары на Сайте FanatkaStraz оформив следующий заказ.
2.9. В случае, если заказ уже передан в доставку Пользователю по реквизитам указанным при оформлении заказа, Пользователь не имеет возможности изменить реквизиты получения заказа. Дополнительная информация представлена в разделе Возврат.
2.10. На сайте FanatkaStraz Пользователь может настроить подписку на рассылку новостей о товаре и различных событиях с Сайта FanatkaStraz. Изменение настроек рассылки доступно в Личном кабинет на сайте FanatkaStraz
2.11. Цена на товара указана на Сайте FanatkaStraz в Российских рублях.
3. Условия доставки
3.1. Доставка товара, заказанного на Сайте FanatkaStraz, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службами доставки по территории Российской Федерации. Можно осуществить заказ доставки товара в страны, в которые осуществляют доставку службы, с которыми сотрудничает ИП Юрьева Анна Сергеевна.
3.2. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам, указанным на Сайте Сайте FanatkaStraz, либо по тарифам оговоренным менеджером.
3.4. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.
3.5. Со списком служб доставки и их условиями можно ознакомиться в разделе сайта Оплата и доставка.
3.6. На сайте FanatkaStraz Пользователь может воспользоваться функцией отложенной доставки. Отложенная доставка позволяет заказать любое количество товара, которое необходимо Пользователю, даже если его нет на локальном складе в данный момент.
3.7. При поступлении товара на локальный склад в нужном количестве посылка оформляется, Пользователю поступит уведомление, что посылка готова к отправлению/самовывозу.
3.8. При использовании функции отложенной доставки сроки формирования посылки могут увеличиться в связи с ожиданием доставки товара на локальный склад.
4. Условия оплаты
4.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе Оплата и доставка.
4.2. При расчете Покупатель оплачивает заказанный товар на сайте FanatkaStraz. Оплата доставки может осуществляться на сайте FanatkaStraz при оформлении заказа, либо при получении заказа. Подробно с условиями оплаты доставки можно ознакомиться на сайте FanatkaStraz в разделе Оплата и доставка.
4.3. Товар оплачивается только в рублях.
5. Приемка товара
5.1. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Покупателем Товара.
5.2. При доставке заказа службами доставки Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству (явные недостатки) в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности.
6. Возврат товара
6.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Пользователь вправе вернуть товар, приобретенный на сайте FanatkaStraz надлежащего качества без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения товара.
6.2. В случае, если Пользователь решил обменять товар, то необходимо осуществить возврат заказа, после этого оформить новый заказ.
6.3. Для оформления возврата заказа Пользователем необходимо связаться с клиентской службой Сайта FanatkaStraz. Контакты клиентской службы указаны на сайте FanatkaStraz.
6.4. Пользователю в случае отказа от оформленного заказа возвращается полная стоимость заказа, за исключением стоимости доставки.
6.5. При условии если товар соответствует условиям возврата, Пользователю возвращаются уплаченные денежные средства, аналогичным способом которым была совершена оплата заказа Пользователем. Пользователю, следует обратить внимание, на то что перевод денежных средств в адрес Пользователя при отказе от оформленного заказа может занять до 14 рабочих дней, в зависимости банка или поставщика оплаты.
6.7. В случае если Пользователь решит вернуть товар надлежащего качества ему следует направить в адрес магазина FanatkaStraz (реквизиты) требование о возврате товара с приложением возвращаемого товара, а также с приложением документов о приобретении товара.
6.8. Возврат товара Пользователю надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара;
- сохранение потребительских свойств товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.
6.9. В случае обнаружения Пользователем недостатков в заказанном товаре на Сайте FanatkaStraz, Пользователь имеет право:
- Заменить товар на аналогичный или на другой товар с перерасчетом цены;
- Уменьшить стоимость товара соразмерно недостаткам;
- Устранить недостатки с возмещением расходов на устранение недостатков;
- Вернуть товар с возвратом уплаченных денежных средств.
6.10. Для возвращения товара ненадлежащего качества или недостатками Пользователю необходимо связаться с менеджером Сайта FanatkaStraz в течении 7 дней со дня доставки и оговорить условия компенсаций.
6.11. Способы возврата товара.
6.12. Адрес оправки: Россия, 672000, Забайкальский край, город Чита, ул. Шилова 95Б, Индивидуальный Предприниматель Анна Сергеевна Юрьева, тел +79519990069 (до востребования).
6.13. Пользователю следует отправлять посылку в взворачиваемым товаром с объявленной стоимостью.
Пользователю следует отправить фотографию почтовой квитанции с трек-кодом посылки в адрес Индивидуального предпринимателя Юрьевой Анны Сергеевны(ссылка на адрес)
6.14. В течение 14 дней после получения возвращаемого товара, Пользователю будут возвращены денежные средства. Пользователь должен иметь ввиду, что срок зачисления средств на его счет зависит от сроков, которые установлены внутренним регламентом банка.
6.15. Компенсация стоимости доставки:
- При частичном возврате товара ненадлежащего качества Пользователю компенсируется стоимость обратной пересылки.
- При полном возврате товара ненадлежащего качества, Пользователю компенсируется стоимость заказа, а так же стоимость обратной пересылки.
- Стоимость обратной пересылки возвращается Пользователю на банковский счет или карту банка.
7. Пользование сайтом FanatkaStraz
7.1. В рамках процесса регистрации на Сайте FanatkaStraz от Пользователя может потребоваться предоставление персональных данных, контактных данных. Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется Индивидуальному предпринимателю Юрьевой Анне Юрьевне в процессе регистрации на Сайте FanatkaStraz, всегда будет точной, достоверной и актуальной.
7.2. Пользователь настоящим соглашается пользоваться Сайтом FanatkaStraz исключительно в целях, разрешенных:
- настоящими Условиями продажи;
- применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.
7.3. Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к Сайту FanatkaStraz иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Индивидуальным предпринимателем Юрьевой Анной Сергеевной, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Индивидуальным предпринимателем Юрьевой Анной Сергеевной
7.4. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Сайта FanatkaStraz, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сайтом FanatkaStraz, либо нарушает порядок функционирования Сайта.
7.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на Сайте FanatkaStraz для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Индивидуальным предпринимателем Юрьевой Анной Сергеевной
7.6. Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, а также за любые последствия нарушений, включая возмещение причиненных убытков.
8. Пароли пользователя и защищенность аккаунта
8.1. Пользователь соглашается и понимает, что несет ответственность за обеспечение конфиденциальности паролей, связанных с любым аккаунтом, используемым для доступа к Сайту FanatkaStraz.
8.2. Пользователь соглашается, что несет ответственность перед Сайтом FanatkaStraz за все действия, которые совершены при использовании аккаунта Пользователя.
8.3. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании пароля или аккаунта, Пользователь соглашается незамедлительно уведомить об этом Индивидуального предпринимателя Юрьеву Анну Сергеевну , направив соответствующее сообщение по адресу: Россия, 672000, Забайкальский край, город Чита, ул. Шилова 95Б или телефону +79519990069.
8.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт FanatkaStraz, его сервисы, информационные материалы, содержат либо могут содержать информацию, которая подлежит правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Индивидуальный предприниматель Юрьева Анна Сергеевна осознает ответственность за обеспечение конфиденциальности предоставляемых на сайте https://www.fanatkastraz.ru Пользователями сведений, в том числе персональных данных, сообщаемых при регистрации на Сайте FanatkaStraz, включая, но не ограничиваясь следующими: фамилией, именем, отчеством, полом, родом занятий, адресом доставки товаров.
9.2. Регистрируясь на Сайте FanatkaStraz, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу , (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях формирования, обработки заказов Пользователей, а также организации доставки заказанных товаров. Другая информация, получаемая или сформированная при доступе к Сайту при помощи различных инструментов, в том числе с использованием cookies: статистика просмотров страниц Сайта, учет объема полученной и переданной информации.
9.3. Пользователь соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации на Сайте FanatkaStraz, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Пользователем в письменном виде в любой момент после исполнения Индивидуальным предпринимателем Юрьевой Анной Сергеевной обязательства перед Пользователем по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к Сайту FanatkaStraz.
9.4. Индивидуальный предприниматель Юрьева Анна Сергеевна гарантирует, что персональные данные Пользователя будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с заказом, а также для информирования Пользователя об акциях, специальных предложениях.
9.5. Индивидуальный предприниматель Юрьева Анна Сергеевна гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств перед Пользователем (почта, службы доставки).
9.6. Индивидуальный предприниматель Юрьева Анна Сергеевна имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, специальных предложениях, сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки на электронную почту, мобильный телефон Пользователя посредством смс только с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Оформление Пользователем заказа в любой форме означает согласие Пользователя получать на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности интернет-магазина FanatkaStraz, товарах, предлагаемых к продаже на Сайте FanatkaStraz, конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, рассылку сервисных сообщений, информирующих Пользователя о заказе и этапах его обработки (для улучшения качества обслуживания). Пользователь вправе после получения заказа отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных/ на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес https://www.fanatkastraz.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем.
10. Ограничение ответственности
10.1. Индивидуальный предприниматель Юрьева Анна Сергеевна не несет ответственности перед Пользователем за:
- утрату данных Пользователем;
- любые убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя;
- любые убытки, которые Пользователь может понести в результате необеспечения Пользователем сохранности и конфиденциальности пароля или данных об аккаунте.
11. Изменение соглашения
11.1. Индивидуальный предприниматель Юрьева Анна Сергеевна вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия продажи.
11.2. Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте FanatkaStraz после даты внесения соответствующих изменений в Условия продажи, означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.
12. Заключительные положения
12.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным, такое положение не влечет недействительности остальных положений настоящих Условий.
12.2. Пользователь соглашается с тем, что неиспользование или неприменение со стороны Индивидуального предпринимателя Юрьевой Анны Сергеевны каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, или принадлежащих Индивидуальному предпринимателю Юрьевой Анне Сергеевне в силу закона, не означает отказа со стороны Индивидуального предпринимателя Юрьевой Анны Сергеевны от таких прав и/или средств правовой защиты.
12.3. Никакая часть настоящих Условий не может пониматься как установление между Пользователем и Индивидуальным предпринимателем Юрьевой Анной Сергеевной отношений товарищества, совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящими Условиями.
12.4. Вопросы, не регламентированные настоящими Условиями, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.